Général

Le Sugar Valley peut simplement continuer à être utilisé en hiver tant que la piscine hiverne en mode « actif ». Il est conseillé de laisser fonctionner la piscine tout au long de l'hiver, mais moins longtemps que pendant la saison de baignade. Pensez à une heure toutes les 6 heures, et en cas de gel plus intense, faites surtout circuler l'eau la nuit afin que l'eau et les canalisations n'aient aucune chance de geler.

Nous n'avons pas nous-mêmes de service de réparation. Toutes les réparations sont effectuées par le fabricant, directement ou via nous. Via le lien ci-dessous, vous pouvez trouver plus d'informations concernant la garantie et les réparations.

https://zwembad.shop/faqs/faq-categories/garantie/

Nous n'effectuons pas nous-mêmes d'entretien et ne collaborons pas avec une entreprise assurant l'entretien de piscines. Chez Piscine.shop, en plus de conseils, nous proposons uniquement des produits nécessaires à l'entretien et/ou au bon fonctionnement de votre piscine. L'offre de services d'entretien est devenue si vaste que nous avons choisi de ne plus recommander d'entreprises. Nous pouvons uniquement vous conseiller d'effectuer une recherche google afin de voir qui est actif près de chez vous. Vous choisissez bien entendu toujours de préférence quelqu'un qui est agréé pour cela et/ou qui a déjà une longue expérience.

Malheureusement, nous ne pouvons pas encore proposer cette option pour le moment. Nous travaillons sur une solution afin de pouvoir certainement l'offrir à l'avenir. Sachez que vous pouvez toujours nous contacter pour toutes vos questions concernant les robots de notre assortiment via support@piscine.shop ou via le Live Chat.

La lumière UV décompose le chlore, ce qui signifie que si vous habitez dans une région ensoleillée, le chlore de votre piscine perdra plus rapidement son efficacité. Il est donc important de tester régulièrement les valeurs de pH de l'eau de votre piscine et de veiller à utiliser des produits chlorés contenant de l'acide cyanurique. L'acide cyanurique empêche en effet la décomposition, mais attention, un excès d'acide cyanurique peut être nocif. Respectez donc toujours le dosage correct indiqué sur l'emballage.
Saviez-vous d'ailleurs que nous livrons aussi en France ? Avec notre Piscine.shop, nous sommes également actifs en France.

Ceci est entièrement dû à une teneur en cuivre trop élevée dans l'eau de votre piscine. Les valeurs de cuivre de votre eau doivent toujours se situer entre 0,3 et 0,8 mg par litre. Vous pouvez le mesurer à l'aide d'un photomètre pour le cuivre libre. Si vos valeurs de cuivre sont trop élevées, il est également conseillé de mesurer le pH et de le corriger si nécessaire. Un éliminateur de cuivre ou un choc chlore peut certainement aussi vous aider dans ce cas.

Les bandelettes de test ne sont pas la méthode la plus précise pour mesurer les valeurs de l'eau de votre piscine. Si vous trouvez inutile l'achat d'un appareil de mesure numérique, nous vous recommandons de conserver vos bandelettes de test dans un endroit sec et sombre. Lorsque les bandelettes de test entrent en contact avec la lumière du soleil et l'humidité, elles perdent très rapidement leur efficacité.

Une otite après la baignade est due aux bactéries et champignons présents dans l'eau de la piscine. Nous vous conseillons de tester le taux de pH de l'eau de votre piscine et de le corriger si nécessaire. Cela peut se faire en ajoutant du chlore, qui non seulement détruira les bactéries et champignons présents dans l'eau de la piscine, mais qui aura en plus un effet désinfectant.