Boutique

Nous n'avons pas nous-mêmes de service de réparation. Toutes les réparations sont effectuées par le fabricant, directement ou via nous. Via le lien ci-dessous, vous pouvez trouver plus d'informations concernant la garantie et les réparations.

https://zwembad.shop/faqs/faq-categories/garantie/

Nous n'effectuons pas nous-mêmes d'entretien et ne collaborons pas avec une entreprise assurant l'entretien de piscines. Chez Piscine.shop, en plus de conseils, nous proposons uniquement des produits nécessaires à l'entretien et/ou au bon fonctionnement de votre piscine. L'offre de services d'entretien est devenue si vaste que nous avons choisi de ne plus recommander d'entreprises. Nous pouvons uniquement vous conseiller d'effectuer une recherche google afin de voir qui est actif près de chez vous. Vous choisissez bien entendu toujours de préférence quelqu'un qui est agréé pour cela et/ou qui a déjà une longue expérience.

Nous sommes toujours joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, vous pouvez toujours nous contacter via :

• Le bouton en bas de cette page
• Notre page de contact
• email : support@piscine.shop
• Chat en direct
• +32 (à) 9 396 79 03

Nous essayons toujours de vous aider le plus rapidement possible. Nous travaillons pour l'instant avec une petite équipe, ce qui fait qu'en période de forte affluence, il peut parfois falloir un peu plus de temps pour répondre. Nous vous remercions donc d'avance pour votre compréhension.

Il n'y a pas de magasin physique. Vous pouvez toutefois toujours venir chercher votre commande à notre entrepôt à Evergem. Lors de la passation d'une commande, vous pouvez choisir l'option : enlèvement gratuit dans notre entrepôt. Si vous passez une commande sur notre boutique en ligne du lundi au vendredi entre 9h et 17h, votre commande sera immédiatement préparée par le service d'expédition. Dès que vous avez reçu un e-mail vous informant que votre commande est prête, vous pouvez venir la chercher 24h/24. Tenez compte du fait que si vous passez une commande en dehors des heures de bureau, elle ne sera préparée que le lendemain à partir de 9h. Si vous passez une commande pendant le week-end, celle-ci ne sera disponible que le lundi suivant à partir de 9h.

Les enlèvements à notre entrepôt sont toujours prioritaires.