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Malheureusement, nous ne pouvons pas donner de délai précis à ce sujet. Dans la plupart des cas, tout dépend du délai de livraison de nos fournisseurs lorsqu'il s'agit d'un produit que nous avons déjà eu en stock. D'après notre expérience, il s'agit d'un délai maximum de 10 jours.

S'il s'agit d'un nouveau produit, le délai de livraison peut être plus long, car cela dépend souvent du fabricant.

Nous tenons de toute façon toujours nos clients informés du délai de livraison et restons en contact en envoyant régulièrement une mise à jour par e-mail.

Dès que votre commande est emballée, vous recevez automatiquement un message par e-mail avec votre numéro de suivi. Les colis sont enlevés quotidiennement par le coursier du lundi au vendredi à 15h. Si votre commande arrive plus tard chez nous, elle ne sera enlevée que le lendemain. Il se peut donc que votre numéro de suivi ne devienne actif et consultable qu'à ce moment-là.

Tenez toujours compte d'un délai de livraison de 2 à 3 jours. Si vous passez votre commande un vendredi, vous ne pouvez l'attendre au plus tôt que le lundi, étant donné que le service de coursier ne travaille pas le samedi et le dimanche.

Si vous commandez depuis les Pays-Bas, la France ou l'Allemagne, vous devez également tenir compte des jours fériés légaux belges.

Il peut parfois arriver que notre boutique en ligne soit soumise à une maintenance, ce qui peut temporairement rendre certaines fonctions indisponibles. Essayez tout d'abord de rafraîchir votre page. Si le problème persiste, nous vous conseillons de nous contacter via le bouton de contact en bas de cette page ou via support@piscine.shop . Notre support technique vous recontactera alors dans les plus brefs délais afin de vous aider.

Il n'y a pas de magasin physique. Piscine.shop est une boutique en ligne : chaque commande est expédiée à l'adresse que vous indiquez lors du paiement.

Il n'est pas possible de venir chercher votre commande à nos adresses. Nos entrepôts sont exclusivement destinés à la logistique et au traitement des commandes.

Si vous avez besoin de conseils au préalable, nous serons heureux de vous aider via support@zwembad.shop, via le chat en bas à droite ou via notre page de contact.