Général

La Sugar Valley peut continuer à être utilisée en hiver tant que la piscine est "activement" hivernée. Il est conseillé de laisser la piscine fonctionner tout au long de l'hiver, mais moins longtemps que pendant la saison de baignade. Pensez à une heure toutes les six heures, et en cas de gel plus sévère, faites circuler la piscine surtout la nuit pour que l'eau et les tuyaux ne risquent pas de geler.

Nous ne disposons pas d'un service de réparation. Toutes les réparations sont effectuées par le fabricant, soit directement, soit par notre intermédiaire. Vous trouverez plus d'informations sur la garantie et les réparations en cliquant sur le lien ci-dessous.

https://www.piscine.shop/faqs/faq-categories/garantie/

Nous n'effectuons pas l'entretien nous-mêmes et ne travaillons pas avec une entreprise qui s'occupe de l'entretien des piscines. Chez Piscine.shop, en plus des conseils, nous ne proposons que les produits nécessaires à l'entretien et/ou au bon fonctionnement de votre piscine. L'offre de services d'entretien est devenue tellement vaste que nous avons choisi de ne plus recommander d'entreprises. Nous ne pouvons que vous conseiller d'effectuer une recherche sur Google pour voir qui est actif dans votre région. Bien entendu, il est toujours préférable de choisir quelqu'un qui est reconnu à cet effet et/ou qui a une longue expérience.

Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir cette option pour le moment. Nous travaillons à une solution qui nous permettra de l'offrir à l'avenir. Sachez que vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les robots de notre gamme à l'adresse support@piscine.shop ou via Live Chat.

La lumière UV décompose le chlore, ce qui signifie que si vous vivez dans une région ensoleillée, le chlore de votre piscine perdra plus rapidement son efficacité. Il est donc important de tester régulièrement le pH de l'eau de votre piscine et de veiller à utiliser des produits chlorés contenant de l'acide cyanique. En effet, l'acide cyanoïque empêche la dégradation, mais sachez qu'une trop grande quantité d'acide cyanoïque peut être nocive. Respectez donc toujours le dosage correct indiqué sur l'emballage.
Au fait, saviez-vous que nous livrons également en France ? Avec Piscine.shop, nous sommes également actifs en France.

Ce phénomène est entièrement dû à un taux de cuivre trop élevé dans l'eau de votre piscine. La teneur en cuivre de votre eau doit toujours se situer entre 0,3 et 0,8 mg par litre. Vous pouvez le mesurer à l'aide d'un photomètre pour le cuivre libre. Si votre taux de cuivre est trop élevé, vous devez également mesurer le pH et l'ajuster si nécessaire. Dans ce cas, il est certainement utile d'utiliser un produit d'élimination du cuivre ou un chlorshock.

Les bandelettes d'analyse ne sont pas le moyen le plus précis de mesurer les valeurs de l'eau de votre piscine. Si vous estimez que l'achat d'un compteur numérique n'est pas nécessaire, nous vous conseillons de conserver vos bandelettes de test dans un endroit sec et sombre. En effet, au contact de la lumière du soleil et de l'humidité, les bandelettes perdent très rapidement leur efficacité.

Une infection de l'oreille après une baignade est due aux bactéries et aux champignons présents dans l'eau de la piscine. Nous vous recommandons de tester le pH de l'eau de votre piscine et de l'ajuster si nécessaire. Pour ce faire, ajoutez du chlore, qui non seulement tue les bactéries et les champignons présents dans l'eau de la piscine, mais a également un effet désinfectant.